您好,欢迎来到金宝宝家政服务网!
设为首页 | 加入收藏 | 联系我们
北京金宝宝家政服务有限公司
  网站首页 公司简介 新闻中心 母婴护理 家政服务 早教中心 人员推荐 人员招聘 客户留言  
真诚服务
专业保障
爱心倾注
温馨生活
金宝宝家政服务中心员工规章制度
作者: 来源: 发布时间:2011/5/5 23:28:40
1.遵守国家法令,遵守社会公德,遵守公司各项规章制度。
2.努力学习科学文化知识和服务技能,不断提高专业水平和服务质量,按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程,遵守劳动纪律;讲究职业道德。
3.初入客户家中,一定要按客户意愿行事,积极主动作好份内的工作,尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯,牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4.在客户家中工作,给业主及家庭要做到  说话轻  走路轻 关门轻、移动物品轻拿轻放。
5.家政员要始终摆正自己的位置,任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时,做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的,一定要问清楚,不要不懂装懂。做事要有程序,不要丢三落四。
7.不要打业主的电话,如急需应征得业主的同意或到公用电话亭,更不能把业主的电话告诉他人。
8.做人要诚实,不能欺骗公司及业主,更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的,不是出来找麻烦的。
9.工作时尽量小心仔细,如损坏东西应主动认错,争取公司及业主谅解,切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10. 本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品,更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11. 注意细节,不经业主同意不要进入主人卧室,如要进去工作必须先敲门,征得主人同意方可进入,出来时应轻轻把门扣上,平时应衣着简朴,不可穿太透太紧太短的衣服,更不宜化妆或佩戴首饰。
12. 不经公司同意不得外出,不能私自外出干活,不可把外人带到业主家中来,也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13. 不得在顾客家中看电视、听音乐,喝茶,喝酒,抽烟等其他与工作无关的事。
14. 给公司和业主采购物品时,要记好明细帐,不得虚报冒领,要帮助公司及业主节约各种开支。
15. 与业主发生不愉快和矛盾时,不论谁对谁错,都不得擅自与业主争论,应及时向公司汇报,由公司出面协调处理。
16.进入本公司的员工一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务,更不得擅自要求业主增加工资,接受业主的小费,向业主借款。
17. 损坏、丢失的财物一律照价赔偿;造成返工的活,一律不计工资,并如实修复完工,造成材料损失的一律照价赔偿。
18  完成任务后,离开顾客家时,一定要留下本公司的办公电话 58486725便于更好的为客户下一步服务。
Copyrights ©2010-2011 北京金宝宝家政服务中心 版权所有 不得转载
地址:北京市昌平区回龙观龙腾街(鑫地市场南门西侧)龙腾四社区卫生服务站对面
电话:010-58486725 13520101377 联系人:王老师 邮编:710043
京ICP备11019512号